Preguntas Frecuentes

Lo que necesitas saber

Para prolongar la vida de tu colchón debes seguir las siguientes recomendaciones:

  • Colócalo sobre una base plana y firme
  • Utiliza un cobertor para evitar manchas y contaminación
  • Para que tu colchón se amolde al peso y forma de tu cuerpo deberás girarlo y/o voltearlo por lo menos cada dos meses, siguiendo las instrucciones de colchones non flip o tradicionales:
    PRODUCTOS TRADICIONALES:
    Voltear o girar el colchón por lo menos cada dos meses.
    PRODUCTOS NON FLIP:
    Solo se debe girar el colchón cada 2 meses.
  • Evita las siguientes acciones y maltratos que dañan al colchón e invalidan la garantía de fabricación: a. Someterlo a un peso (individual) superior al recomendado. Para peso y estatura diferentes a las medidas estándar se fabrican colchones de medida especial a pedido del cliente.
    b. Mojarlo o humedecerlo.
    c. Exponerlo al calor (plancha, cigarrillo, velas u otros objetos)
    d. Saltar sobre el colchón
    e. Exponerlo prolongadamente al sol.
    f. Arrastrarlo o apoyarlo en las esquinas ya que puede generar daño en la tela y estructura del colchón.
  • Retira el embalaje plástico del colchón antes de utilizarlo, ya que este provoca condensación de humedad; y por consiguiente, manchas en la tela.

Toma el tiempo necesario para la compra
Dedica el tiempo suficiente para obtener información y probar diferentes modelos de colchones. Recuerda que sobre él vas a descansar todas las noches y a reponer energías para el día siguiente. Es tu inversión en salud y bienestar. Prueba el colchón por lo menos 5 minutos Es importante que pruebes diferentes modelos de colchones, acostándote en cada uno de ellos, por lo menos 5 minutos, para estar seguros del nivel de confort que te ofrecen y elegir el que mejor se ajusta a tus necesidades.

 

Deben probarlo las personas que dormirán en él

Para elegir el colchón adecuado, es necesario que la persona o personas que lo utilizarán, lo prueben antes comprar. En el caso de una pareja, los dos deben probarlo, porque cada uno tiene edad, peso y estatura diferentes, y por lo tanto, sensaciones diferentes.

 

Asegúrate de conocer las medidas exactas del colchón que necesitas

Obtén y proporciona las medidas exactas del colchón, (ancho, largo y altura) antes de comprarlo. Si no encuentras la medida requerida, puedes solicitarlo a su medida. Es importante conocer las condiciones de acceso a tu hogar y las dimensiones de las puertas, para facilitar el ingreso y colocación del colchón en tu cama.

 

Tome conciencia de que el colchón es una prenda de uso personal

Recuerda que sobre éste dormirás todas las noches, por esta razón es muy importante destinar el tiempo necesario para la elección del colchón adecuado.

Es el colchón que brinda una adecuada combinación de confort y soporte. No es necesario que sea rígido o duro para que sea ortopédico. La tecnología actual permite fabricar espumas de superior densidad y resiliencia, que ofrecen máximo confort y soporte. Confort: Es la comodidad que sientes cuando estás sobre el colchón y el grado de adaptabilidad que éste ofrece a las curvaturas de tu cuerpo. Soporte: Es el colchón que mantiene un correcto alineamiento de la columna vertebral, brindando un adecuado apoyo en la zona cervical (cuello), zona lumbar (parte inferior de la espalda) y en la parte anterior de las rodillas. Posición correcta en un colchón ortopédico que brinda confort y soporte.

 

Un buen colchón mantiene a la columna recta simulando la posición del cuerpo erguido.

Se recomienda renovar el colchón cada 7 años o si tu colchón ya no satisface las necesidades de confort y soporte. Para reconocer el momento de cambiar el colchón, realiza el siguiente test:

1.- ¿Tu colchón tiene protuberancias y hendiduras, lo sientes blando y te hundes demasiado en él, y en general está deteriorado?

2.- ¿Das muchas vueltas por la noche o te despiertas varias veces?

3.- ¿Te levantas cansado, y como consecuencia irritado, mal humorado y con dificultad para manejar el estrés?

4.- ¿Sientes somnolencia y te quedas dormido en ocasiones que requieren un estado óptimo de alerta?

5- ¿Estás sufriendo de frecuentes dolores musculares y de espalda?

6.- ¿Disfrutaste de un mejor descanso en una cama que no era la tuya?

Si respondes afirmativamente a este cuestionario, es hora de cambiar tu viejo colchón por un Chaide.

Con el paso del tiempo, cambiará el grado de soporte y comodidad que te brinda el colchón; por esta razón debes examinarlo dos veces al año y cambiarlo antes de la fecha de vencimiento de la garantía.

Para medirlo debes considerar el ancho y largo del espacio interior de la cama donde colocarás el colchón.

Además se debes tomar en cuenta la altura del espaldar de la cama para determinar la altura del colchón.

Finalmente, mide tu habitación y puertas de acceso a tu hogar y dormitorio, para conocer si el producto va a ingresar fácilmente.

Chaide garantiza que sus productos están libres de defectos tanto en los materiales como en la fabricación, desde la fecha de compra indicada en la factura.

Esta garantía se extiende únicamente al comprador original. Para ejecutar la garantía del producto por defectos de fabricación, debes presentar el certificado de garantía y la factura de compra. Revisa las condiciones que aplican para ejercer la garantía en el siguiente enlace: www.chaide/com/garantía

La almohada es un elemento importante porque sostiene la cabeza y ofrece apoyo al cuello para mantener un adecuado alineamiento de la columna vertebral, por lo que su elección es muy importante.

Toma en cuenta las siguientes recomendaciones para la elección de tu almohada:

  • La forma de la almohada debe ser anatómica y rellenar el espacio entre la cabeza y el hombro; para mantener una alineación correcta entre la columna dorsal y cervical.
  • La almohada ideal debe mantener un equilibrio entre confort y soporte, lo aconsejable es que se adapte al cuello y cabeza ya que todas las personas tenemos contexturas diferentes.
  • La altura de la almohada, se debe asegurar una adecuada posición del cuello y cabeza.